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よく頂く質問集 Q&A

ペットが亡くなったらまずはどうすればいいの?
まずはお体を整えてあげてください。
1. 背中を丸くして手足を寄せてあげる。(既に死後硬直が始まっている場合には無理にしていただかなくても大丈夫です)
2. 下腹部に保冷剤か氷入りのビニール袋をあてて保冷処置を施す。
3. 冷やした部分に外気があたらないようにタオルなどをかけてあげてください。
4. 落ち着いてメモリアルに電話をしてください。メモリアル電話番号:0120−383−185
鼻から血液や体液が出てきているけど?
保冷処置を施しても血液や体液が体外に出てくる事があります。その様なときにはティッシュなどでふき取ってあげてください。決して素手で触れないようにしてください。
火葬は個別でしてくれるの?
メモリアルの火葬は合同火葬・個別火葬のいずれかをお選び頂けます。引取個別火葬(火葬+埋葬)・一任個別火葬(火葬+返骨)・立会個別火葬(火葬+収骨+返骨)がございます。詳しくは 火葬の種類 をご覧ください
返骨はしてくれますか?
個別火葬ですのでご遺骨は返骨できます。当スタッフがご自宅にご返骨に伺います。返骨料金などはいただいていませんのでご安心してください。但し、合同火葬・引取個別火葬の場合には返骨できませんので予めご了承ください。
一緒に火葬できるものを教えてください。
金属・プラスティック・化学繊維(クッション・ぬいぐるみ・フリース素材など)は基本的にはお断りしています。今までよくお火葬されたものはお花・食べ物・手紙・写真などが多い様です。
無煙・無臭の火葬を行うためにご了承いただければと存じます。
小動物のペットなんですがお骨は残りますか?
しっかりと残ります。体質などにより若干少ない場合もございますがしっかりと残るようにお火葬させていただきますので安心してお任せ下さい。
火葬後すぐに埋葬や納骨はしてくれますか?
はい可能です。提携寺院の正覚院では共同埋葬、合同・個別納骨壇がございますのでお客様がご要望されるスタイルでご供養していただけます。(※引取個別火葬の埋葬以外は別途費用がかかります)
しばらく自宅で供養して、その後埋葬や納骨をお願いしても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。気持ちが落ち着いてからゆっくりとお考えください。
費用は火葬料金の他に必要ですか?
いいえ必要ありません。火葬料金以外に必要な費用は無く、出張費や返骨費、お骨壺代金などはすべて火葬料金に含まれています。

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